Aktivasi Akun
Cara Mengaktifkan Akun
Anda dapat mulai melakukan transaksi dengan mengaktifkan akun Anda terlebih dahulu dengan langkah berikut ini:
- Masuk ke dasbor Anda
- Klik Aktifkan Akun di pojok kiri atas
- Isi Formulir Aktivasi
- Setelah dikirim, kami akan memverifikasi detail Anda dalam 1-3 hari
Catatan:
- Jika bisnis Anda adalah tipe individu dalam industri berisiko rendah di Indonesia, akun Anda berpotensi aktif secara langsung sebelum proses KYC (verifikasi) selesai dilakukan, dengan beberapa batasan tertentu yang berlaku.
Persyaratan Dokumen
Untuk Bisnis Indonesia 🇲🇨
| Nama Dokumen | Individu | Entitas Bisnis (PT, CV, PMA) | Perseroan Perorangan (PP) | Yayasan | Koperasi | Detil Persyaratan |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kartu Identitas Pemilik/Direktur – Dapat digantikan dengan Passport untuk PT, CV, dan PMA | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Nama lengkap di kartu identitas harus sesuai dengan nama di rincian orang yang berwenang |
| Foto Selfie Pemilik/Direktur | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | Wajah di foto selfie harus sesuai dengan wajah yang tertera di Kartu Identitas Pemilik |
| NPWP Perusahaan | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Nama perusahaan dalam Kartu NPWP harus sesuai dengan nama legal dan detail yang terdaftar di Xendit |
| Materi Promosi/Toko Online (contoh: media sosial, website)* | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | - Harus dapat diakses & siap digunakan untuk bertransaksi - Harus sesuai dengan kategori bisnis yang didaftarkan - Harus memiliki katalog produk/jasa yang dapat dibeli dengan menggunakan alur pembelian online |
| Nomor Induk Berusaha (NIB)** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Nama bisnis di NIB harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit |
| Akta Pengangkatan Direktur Terakhir | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | Pada dokumen wajib tercantum nama-nama Direktur (Board of Director) yang aktif dan sesuai dengan data yang diotorisasi pada saat proses aktivasi akun |
| SK Menkeh atas Akta Pengangkatan Direktur Terakhir | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | Pada dokumen wajib tercantum nama-nama Direktur (Board of Director) yang aktif dan sesuai dengan data yang diotorisasi pada saat proses aktivasi akun |
| Tanda Daftar Yayasan (TDY) | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Surat Pernyataan Pendirian Perseroan Perorangan | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | Dokumen hukum yang menyatakan pendirian perusahaan - Detail informasi perusahaan harus sesuai dengan data pendaftaran di Xendit |
| Sertifikat Pendaftaran Pendirian Perseroan Perorangan | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | Sertifikat bukti pendaftaran - Nomor AHU dan nama entitas harus jelas tercantum |
| Sertifikat Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE)*** | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | Sertifikat Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) yang dikeluarkan oleh Kominfo untuk bisnis online |
| Perizinan Industri Lainnya**** | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
* Kunjungi laman ini untuk detil lebih lengkap
** Dapat diganti dengan TDP dan SIUP
*** Dokumen PSE mungkin diperlukan jika jenis Koperasi adalah KSP (Koperasi Simpan Pinjam). Entitas lain mungkin juga memerlukan dokumen ini jika terkait dengan bisnis online.
**** Akan diminta berdasarkan dari kategori bisnis Anda (contoh: jika bisnis Anda adalah pembuatan dan penjualan produk kecantikan merek Anda sendiri, maka Anda harus memiliki sertifikasi BPOM)
Catatan: Setelah menyelesaikan proses KYC dan akun Xendit live/aktif, tim terkait kami mungkin dapat meminta dokumen seperti Akta Pendirian dan SK Menkeh atas Akta Pendirian untuk tujuan verifikasi ulang apabila diperlukan.
Untuk Bisnis Filipina 🇵🇭
| Nama Dokumen | Individu | Perseroan Perorangan | Kerjasama | Perusahaan | Detil Persyaratan Details |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 Identitas Primer atau 2 Identitas Sekunder terbitan Pemerintah* | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Nama lengkap di kartu identitas harus sesuai dengan nama di rincian orang yang berwenang dan tidak dalam keadaan kedaluwarsa |
| Tax Identification Number | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Nama lengkap di TIN harus sesuai dengan nama di rincian orang yang terdaftar/nama bisnis/nama perusahaan yang terdaftar |
| BIR 2303 | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Tujuan utama bisnis yang tertera harus sesuai dengan pilihan kategori industri bisnis Anda |
| Materi Promosi/Toko Online (contoh: media sosial, website)** | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | - Harus dapat diakses - Harus sesuai dengan kategori bisnis yang didaftarkan - Harus memiliki katalog produk/jasa yang dapat dibeli dengan menggunakan alur pembelian online |
| Buku Tabungan – Hanya dibutuhkan untuk industri berisiko tinggi | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | Nama lengkap di buku tabungan harus sesuai dengan nama di rincian orang yang terdaftar/nama bisnis/nama perusahaan yang terdaftar |
| DTI Registration Document | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| SEC Registration Certificate | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Notarized Partner's Certificate | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | Setidaknya satu nama Managing Partner harus sesuai dengan rincian orang yang berwenang |
| Articles of Partnership | ❌ | ❌ | ✅ | ❌ | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Tujuan utama bisnis yang tertera harus sesuai dengan pilihan kategori industri bisnis Anda |
| Notarized Secretary's Certificate | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | - Nama Corp Sec harus sesuai dengan nama Corp Sec di GIS - Detil orang yang berwenang yang didaftarkan harus tercatat sebagai orang yang berwenang di sertifikat |
| Articles of Incorporation | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Tujuan utama bisnis yang tertera harus sesuai dengan pilihan kategori industri bisnis Anda |
| Most Recent General Information Sheet (GIS) | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Alamat bisnis harus sesuai dengan alamat bisnis yang tertera di Articles of Incorporation |
* Daftar identitas terbitan pemerintah yang dapat diterima
- Identitas Primer
- Passport
- Driver's License
- SSS/GSIS
- PRC
- Postal ID
- Voter's ID
- UMID
- ACR/Immigrant COR
- PhilSys
- Identitas Sekunder
- AFP ID
- PNP ID
- BPF ID
- PWD ID
- DSWD Certification
- GSIS e-Card
- OFW ID
- Police Clearance
- Seaman's Book
- NBI Clearance
** Kunjungi laman ini untuk detil lebih lengkap
Untuk Bisnis Asing yang Beroperasi di Indonesia 🇲🇨
INFO
Bisnis Asing yang dapat mendaftarkan diri di Indonesia hanya berlaku untuk tipe Entitas Bisnis
| Nama Dokumen | Detil Persyaratan |
|---|---|
| Paspor Pemilik/Direktur | Nama lengkap di kartu identitas harus sesuai dengan nama di rincian orang yang berwenang |
| Kartu Identitas Pajak Pemilik/Direktur | Nama lengkap di Kartu Identitas Pajak harus sesuai dengan nama di rincian orang yang berwenang/nama bisnis |
| Materi Promosi/Toko Online (contoh: media sosial, website)* | - Harus dapat diakses - Harus sesuai dengan kategori bisnis yang didaftarkan - Harus memiliki katalog produk/jasa yang dapat dibeli dengan menggunakan alur pembelian online |
| Kartu Identitas Pajak Perusahaan | Nama lengkap di Kartu Identitas Pajak harus sesuai dengan nama bisnis |
| Dokumen Pendaftaran Bisnis | Nama lengkap di Dokumen Pendaftaran Bisnis harus sesuai dengan nama bisnis |
| Nomor Pendaftaran Usaha | Nama bisnis di Nomor Pendaftaran Usaha harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit |
| Akta Pendirian Perusahaan | - Nama bisnis di Akta Perusahaan harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Orang berwenang yang didaftarkan harus tercatat sebagai Direktur |
| Dokumen Informasi Pemilik Saham | - Nama bisnis di Dokumen Informasi Pemilik Saham harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Orang berwenang yang didaftarkan harus tercatat sebagai pemegang saham |
| Perizinan Bisnis (diterbitkan oleh negara asal) | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Perizinan Industri Lainnya** | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
* Kunjungi laman ini untuk detil lebih lengkap
** akan diminta berdasarkan dari kategori bisnis Anda (contoh: jika bisnis Anda adalah pembuatan dan penjualan produk kecantikan merek Anda sendiri, maka Anda harus memiliki sertifikasi BPOM). Kunjungi laman ini untuk detil lebih lengkap.
Untuk Bisnis Asing yang Beroperasi di Filipina 🇵🇭
INFO
Bisnis Asing yang dapat mendaftarkan diri di Filipina hanya berlaku untuk tipe Entitas Bisnis
Bisnis Asing yang Tidak Terdaftar di SEC
| Nama Dokumen | Detil Persyaratan |
|---|---|
| Nomor Registrasi Bisnis | Nama bisnis di Nomor Registrasi Bisnis harus sesuai dengan nama bisnis terdaftar di Xendit |
| Nomor Kartu Identitas Pajak Bisnis | Nama di Kartu Identitas Pajak harus sesuai dengan nama bisnis tedaftar di Xendit |
| Materi Promosi/Toko Online (contoh: media sosial, website)* | - Harus dapat diakses - Harus sesuai dengan kategori bisnis yang didaftarkan - Harus memiliki katalog produk/jasa yang dapat dibeli dengan menggunakan alur pembelian online |
| Lampiran Buku Tabungan/Tangkapan Layar Informasi Akun Tabungan Bank | Nama di Buku Tabungan harus sesuai dengan nama bisnis terdaftar di Xendit |
| Bukti pendaftaran perusahaan di negara asal pendirian | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Paspor atau Sertifikat Pendaftaran Orang Berwenang | Nama orang berwenang di dokumen harus sesuai dengan nama orang berwenang terdaftar di Xendit |
| Memorandum of Association or Constitution | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Dokumen yang menyatakan bahwa orang yang berwenang telah diberikan mandat untuk membuka akun Xendit | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Dokumen yang menampilkan daftar direktur, pegawai, pemegang saham, dan pemilik utama perusahaan | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Perizinan Industri Lainnya** | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
* Kunjungi laman ini untuk detil lebih lengkap
** akan diminta berdasarkan dari kategori bisnis Anda (contoh: jika bisnis Anda adalah pembuatan dan penjualan produk kecantikan merek Anda sendiri, maka Anda harus memiliki sertifikasi dari instansi pemerintah terkait)
Bisnis Asing yang Terdaftar di SEC
| Nama Dokumen | Detil Persyaratan |
|---|---|
| Nomor Registrasi Bisnis | Nama bisnis di Nomor Registrasi Bisnis harus sesuai dengan nama bisnis terdaftar |
| Nomor Kartu Identitas Pajak Bisnis | Nama di Kartu Identitas Pajak harus sesuai dengan nama bisnis tedaftar |
| Materi Promosi/Toko Online (contoh: media sosial, website)* | - Harus dapat diakses - Harus sesuai dengan kategori bisnis yang didaftarkan - Harus memiliki katalog produk/jasa yang dapat dibeli dengan menggunakan alur pembelian online |
| Lampiran Buku Tabungan/Tangkapan Layar Informasi Akun Tabungan Bank | Nama di Buku Tabungan harus sesuai dengan nama bisnis terdaftar |
| Dokumen Perizinan Bisnis | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Paspor atau Sertifikat Pendaftaran Orang Berwenang | Nama orang berwenang di dokumen harus sesuai dengan nama orang berwenang terdaftar di Xendit |
| SEC Registration certificate | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
| Articles of Incorporation | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Tujuan utama bisnis yang tertera harus sesuai dengan pilihan kategori industri bisnis Anda |
| BIR 2303 | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Tujuan utama bisnis yang tertera harus sesuai dengan pilihan kategori industri bisnis Anda |
| Notarized Secretary's Certificate | - Nama Corp Sec harus sesuai dengan nama Corp Sec di GIS <br / > - Detil orang yang berwenang yang didaftarkan harus tercatat sebagai orang yang berwenang di sertifikat |
| Articles of Incorporation | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Tujuan utama bisnis yang tertera harus sesuai dengan pilihan kategori industri bisnis Anda |
| General Information Sheet (GIS) terbaru | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Alamat bisnis harus sesuai dengan alamat bisnis yang tertera di Articles of Incorporation |
| Perizinan Industri Lainnya** | - Nama bisnis di dokumen harus sesuai dengan nama bisnis yang terdaftar di Xendit - Dokumen tidak boleh dalam keadaan kedaluwarsa |
* Kunjungi laman ini untuk detil lebih lengkap
** akan diminta berdasarkan dari kategori bisnis Anda (contoh: jika bisnis Anda adalah pembuatan dan penjualan produk kecantikan merek Anda sendiri, maka Anda harus memiliki sertifikasi dari instansi pemerintah terkait)
Aktivasi Akun untuk Bisnis Non-Korporasi 🇲🇨
Jika bisnis Anda tidak terdaftar sebagai badan hukum (yaitu PT, CV, Yayasan, dll.), akun Anda dapat diaktifkan segera setelah Anda mengirimkan formulir aktivasi.
Ini berarti Anda dapat langsung mulai menerima pembayaran dari pelanggan Anda dalam Mode Langsung. Namun, Anda tidak akan dapat menggunakan Pembayaran, Penarikan, dan beberapa fitur lainnya hingga kami memverifikasi detail Anda dalam 1-3 hari. Anda dapat melihat detail lengkapnya pada tabel di bawah ini.
Ketersediaan Fitur
Inilah yang bisa dan tidak bisa Anda akses saat akun Anda langsung diaktifkan.
| Fitur dan Produk | Tersedia langsung (Aktivasi Instan) | Tersedia setelah KYC (Live sepenuhnya) |
|---|---|---|
| Mengakses dasbor di mode Live | ✅ | ✅ |
| Aktivasi metode pembayaran tambahan | ❌ | ✅ |
| Mengintegrasikan Payment API | ✅ | ✅ |
| Mengintegrasikan Payouts API | ❌ | ✅ |
| Menerima pembayaran melalui Payment Links* | ✅ | ✅ |
| Menerima pembayaran melalui API* | ✅ | ✅ |
| Mengirim dana melalui Disbursement | ❌ | ✅ |
| Mengirim dana melalui API | ❌ | ✅ |
| Mengirim dana melalui Payouts | ❌ | ✅ |
| Mengatur integrasi dengan pihak ketiga (WooCommerce, Shopify, dll.) | ✅ | ✅ |
| Isi ulang saldo | ✅ | ✅ |
| Penarikan saldo | ❌ | ✅ |
* hanya tersedia dengan metode pembayaran VA BRI, VA Mandiri, VA BNI, VA Permata, VA BJB, VA BSI, dan VA BSS
Kebijakan Penangguhan Saldo
Jika akun Anda tidak berhasil lolos verifikasi, akun Anda akan dinonaktifkan sementara untuk alasan keamanan. Artinya, selama periode ini, kami akan menahan saldo Anda yang ada. Anda dapat meminta untuk mengambil kembali saldo Anda berdasarkan hal berikut:
- Jika saldo Anda berjumlah Rp 10.000.000 atau kurang dan tidak ada komplain atau aduan tentang aktivitas penipuan/kecurangan di akun Anda, kami akan melakukan pengiriman dana kepada Anda setelah 15 hari.
- Jika saldo Anda antara Rp 10.000.000 dan Rp 50.000.000 dan tidak ada komplain atau aduan tentang aktivitas penipuan/kecurangan di akun Anda, kami akan melakukan pengiriman dana kepada Anda setelah 30 hari.
- Jika saldo Anda antara Rp 50.000.000 dan Rp 100.000.000 dan tidak ada komplain atau aduan tentang aktivitas penipuan/kecurangan di akun Anda, kami akan melakukan pengiriman dana kepada Anda setelah 60 hari.
- Jika saldo Anda antara Rp 100.000.000 atau lebih dan tidak ada komplain atau aduan tentang aktivitas penipuan/kecurangan di akun Anda, kami akan melakukan pengiriman dana kepada Anda setelah 90 hari.
Kami akan memberi tahu Anda melalui email setelah saldo Anda siap untuk ditransfer kepada Anda. Harap balas email tersebut dengan detail rekening bank Anda agar kami dapat segera memprosesnya. Transfer akan diproses hingga 3 hari kerja.
Pertanyaan Umum
Apakah pengajuan aktivasi akun Xendit saya dapat ditolak?
Ya, kami melakukan pengecekan bisnis Anda berdasarkan website, dokumen yang dilampirkan, dan juga tipe bisnis/industri yang Anda jalankan. Jika pengajuan aktivasi Anda ditolak, kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui email dan Whastapp bersamaan dengan alasan penolakannya.
Apakah saya dapat mendaftar ulang setelah aktivasi akun saya ditolak?
Setelah aktivasi akun Anda ditolak, Anda dapat meminta penghapusan akun ke CS untuk mendaftar ulang. Harap menjadi perhatian bahwa tidak ada jaminan akun Anda akan berhasil diaktifkan ketika Anda memutuskan untuk mendaftar ulang. Keputusan tergantung pada penilaian tim internal kami terhadap bisnis Anda.
Apakah akun Xendit saya dapat ditangguhkan?
Ya, akun Xendit Anda dapat ditangguhkan jika tim Risk and Compliance kami menemukan adanya aktivitas yang dilarang di akun Anda (termasuk namun tidak terbatas pada kecurangan, penjualan akun Xendit, dll). Kebijakan penangguhan akun akan memberlakukan periode penahanan saldo Anda yang tersisa dan penarikan tidak dapat dilanjutkan hingga periode penahanan saldo selesai
Saya mendapat notifikasi bahwa dokumen yang disubmit tidak lengkap terkait aktivasi akun saya, bagaimana cara saya mengirimkan ulang dokumen yang diperlukan?
Anda dapat langsung mengirimkan ulang dokumen yang diperlukan melalui dasbor Anda melalui tombol Get Started/onboarding wizard (sisi pojok kiri atas). Informasi selengkapnya lihat di sini
Saya ingin mengganti akun saya dari akun individu menjadi akun bisnis, bagaimana cara melakukannya?
Anda dapat mengubah akun individu Anda menjadi akun bisnis dengan menghubungi Account Manager, perwakilan tim Sales kami untuk bisnis Anda, & tim Customer Success kami. Pastikan Anda telah menyiapkan dokumen yang diperlukan untuk mengupgrade akun Anda menjadi entitas. Lihat detail persyaratan dokumen di sini
Saya salah memasukkan data/dokumen pada saat pengajuan aktivasi akun, bagaimana cara saya menggantinya?
Anda dapat mengganti detil informasi/dokumen bahkan setelah Anda menyelesaikan proses pengajuan aktivasi akun dengan cara menghubungi tim CS kami. Beritahu kami permintaan Anda dan kami akan senang hati membantu Anda.
INFO
Pertanyaan Anda tidak tercantum di sini? Lihat selengkapnya pada Xendit Help Guide.
Last Updated on 2023-12-11